- LINE 官方帳號管理後台提供 6 種圖文選單圖片尺寸：大型 2500×1686、1200×810、800×540，小型 2500×843、1200×405、800×270；Messaging API 文件規定圖片須為 JPEG 或 PNG、檔案 1 MB 以內。
- 後台版型分大型 7 種、小型 5 種；每個區塊可設定優惠券、網址、文字、集點卡或不設定，但不能全部設為無動作。
- 同一時段只能顯示一個圖文選單，選單列文字最多 14 字；需要依使用者顯示不同選單或分頁切換，要改用 Messaging API。
- 規劃順序是先決定客人最常問的 3～6 件事，再選版型、最後才做設計；上線後用分析數據檢查哪些按鈕沒人點。
圖文選單是 LINE 官方帳號聊天室下方那一大塊可以點的圖片。客人不管是因為收到群發、還是自己點進聊天室，都會看到它，LINE 官方操作手冊也形容這個版位「有絕佳的曝光度」。很多店家把它當成一張漂亮的海報，結果客人看得到卻不知道點哪裡。這篇整理官方公布的圖片尺寸、版型與按鈕動作，再依產業給出按鈕規劃範例，最後附一張上線前的檢查表。
先搞懂：管理後台與 Messaging API 兩種做法
LINE Developers 的〈Rich menus overview〉說明，圖文選單可以用兩種工具建立，功能差異如下：
| 項目 | LINE Official Account Manager（管理後台） | Messaging API |
|---|---|---|
| 操作方式 | 圖形介面，選版型、上傳圖片即可 | 需要寫程式呼叫 API |
| 可設定的選單 | 只能設定預設圖文選單 | 預設選單＋依使用者個別設定的選單 |
| 可點擊區域 | 依版型固定 | 自訂座標，最多 20 個區域 |
| 分頁切換 | 無 | 可用切換動作做出分頁效果 |
| 顯示期間與統計 | 可設定顯示期間，並查看顯示次數與點擊率等數據 | 可透過 API 取得統計 |
官方也提醒：用其中一種工具建立的圖文選單，無法用另一種工具讀取或編輯。大部分在地店家用管理後台就足夠；如果你需要「會員看到會員選單、非會員看到加入會員選單」這類依使用者切換的功能，才需要考慮 Messaging API。
官方圖片尺寸與規格
LINE for Business 的圖文選單操作手冊說明，依解析度與檔案容量的平衡，可上傳的圖片尺寸有 6 種，分成大型與小型兩組：
| 類型 | 可用尺寸（寬×高，像素） | 畫面佔比 |
|---|---|---|
| 大型 | 2500×1686、1200×810、800×540 | 約佔聊天室下半部，按鈕可以排兩列 |
| 小型 | 2500×843、1200×405、800×270 | 高度約為大型的一半，只有一列 |
手冊對尺寸選擇有兩點說明：應用程式中的顯示長寬比完全相同，用大尺寸製作的圖片在高解析度裝置上也能清楚顯示，但檔案變大、讀取需要一些時間；顯示框尺寸是固定的，用較小尺寸的圖片，在高解析度裝置上可能看起來比較粗糙。手冊的示意圖將 1200×810 標示為建議尺寸，說明可廣泛用於一般智慧型手機。
另外，LINE Developers 的 Messaging API 參考文件列出圖文選單圖片的規格要求：
- 格式：JPEG 或 PNG
- 寬度：800～2500 像素；高度：250 像素以上
- 寬高比（寬÷高）：1.45 以上
- 檔案大小：最大 1 MB
後台的 6 種尺寸都落在這個範圍內（例如 2500÷1686 約 1.48、2500÷843 約 2.97）。實務上最常卡關的是檔案超過 1 MB：2500×1686 的 PNG 如果用了大面積漸層或照片，很容易超過，輸出時改用 JPEG 或壓縮後再上傳。
版型：大型 7 種、小型 5 種
在管理後台點「選擇版型」後，會看到大型與小型兩組版型。依操作手冊的版型示意圖整理如下：
| 類型 | 版型 | 適合的用法 |
|---|---|---|
| 大型 | 6 格（上 3 下 3） | 功能多的店家，例如餐廳：菜單、訂位、外帶、地址、優惠、會員 |
| 大型 | 4 格（2×2） | 按鈕少但希望每格字夠大 |
| 大型 | 上 1 大格、下 3 格 | 上方放主打活動或預約，下方放常用功能 |
| 大型 | 左 1 大格、右 2 格 | 左邊放形象或主打服務，右邊放預約與聯絡 |
| 大型 | 上下 2 格、左右 2 格 | 兩個主要動作，例如「立即預約」「看作品」 |
| 大型 | 1 整格 | 整張圖只有一個動作，適合短期活動 |
| 小型 | 3 格 | 三個最常用功能 |
| 小型 | 2 格（左窄右寬、左寬右窄、等分） | 一主一副的動作 |
| 小型 | 1 整格 | 單一連結，例如線上預約 |
先選版型、再做設計。每個版型的格線位置是固定的，設計稿的按鈕必須對齊後台格線，否則客人點到的區域跟圖上看到的不一樣。正確順序是：決定按鈕內容 → 選版型 → 依版型格線設計圖片。
按鈕動作：可以設定什麼
依操作手冊，用管理後台製作時，每個區塊可以設定的動作有：
| 動作 | 點擊後會發生什麼 | 常見用途 |
|---|---|---|
| 網址 | 開啟你設定的連結 | 線上訂位、預約系統、官網服務頁、Google 地圖導航 |
| 優惠券 | 開啟你在後台建立的優惠券 | 新好友優惠、當月活動 |
| 文字 | 由使用者在聊天室送出你設定的文字 | 搭配關鍵字自動回應，例如送出「營業時間」後自動回覆時間表 |
| 集點卡 | 開啟集點卡 | 回訪集點 |
| 不設定 | 沒有動作 | 純裝飾或標題區 |
手冊另有兩條限制：選擇優惠券或網址時須輸入動作標籤，最多 20 個字，用於手機作業系統的語音朗讀功能，請寫清楚這個按鈕做什麼；以及不可將所有區塊都設為無動作。
顯示設定的四個欄位
- 標題：管理用名稱，不會顯示給使用者，後台上限 30 字。建議寫成「2026 秋季版-6 格」這類好辨識的名稱。
- 使用期間：可設定顯示的起訖時間。手冊說明同一時段只能顯示一個圖文選單，期間重疊就無法儲存；更新後使用者端需要一些時間才會顯示。
- 選單列顯示文字：聊天室最下方那條選單列的字，可用預設的「選單」或自訂文字，上限 14 字。可以寫成「點我預約」「菜單・訂位」這種行動導向的字。
- 預設顯示方式：選「顯示」時，使用者進入聊天室會自動展開圖文選單；選「隱藏」則需點選單列才會展開。大多數店家建議選「顯示」。
依產業規劃按鈕：範例
規劃的原則只有一個：把客人最常在聊天室問你的問題，變成按鈕。先翻過去一個月的聊天紀錄，列出被問最多次的 3～6 件事，再對應成按鈕。以下是常見產業的起手式，請依你的實際服務調整：
| 產業 | 建議版型 | 按鈕規劃（由左上到右下） |
|---|---|---|
| 餐廳、咖啡廳 | 大型 6 格 | 菜單、線上訂位、外帶外送、本月優惠、交通位置、集點卡 |
| 美髮、美甲、美睫 | 大型 上 1 下 3 | 上：立即預約；下：價目表、作品集、交通位置 |
| 補習班、才藝教室 | 大型 4 格 | 課程介紹、試聽報名、上課時間表、聯絡老師 |
| 零售門市 | 大型 6 格 | 新品、優惠券、門市資訊、線上商店、會員集點、客服 |
| 汽車保養、維修 | 大型 左 1 右 2 | 左：預約保養；右：服務項目與參考價、交通位置 |
| 到府服務（清潔、水電） | 小型 3 格 | 估價詢問、服務範圍、常見問題 |
幾個細節：「交通位置」建議直接連到你的 Google 地圖商家頁面，客人一點就能導航，也能順便看到評論；Google 商家檔案的設定可以參考Google 商家檔案申請與設定教學。「線上訂位」「立即預約」放在最大或最左上的位置，因為那是視線最先落下的地方。
上線前檢查表
| 項目 | 檢查重點 |
|---|---|
| 圖片尺寸 | 是否為官方 6 種尺寸之一，且與所選版型的大小（大型／小型）一致 |
| 檔案大小與格式 | JPEG 或 PNG，1 MB 以內 |
| 格線對齊 | 設計稿按鈕邊界與後台版型格線一致 |
| 字體大小 | 用手機實際看，每格標題是否一眼可讀 |
| 按鈕動作 | 每個網址都實測點過，沒有失效連結；優惠券未過期 |
| 動作標籤 | 網址與優惠券的動作標籤（20 字內）已填寫且描述清楚 |
| 選單列文字 | 14 字內，寫的是行動而不是「選單」兩字 |
| 使用期間 | 與其他圖文選單期間不重疊；活動版結束後有接續的常態版 |
| 資訊一致 | 營業時間、地址、電話跟 Google 商家檔案、官網一致 |
上線後：用數據檢查哪些按鈕有用
官方說明管理後台建立的圖文選單可以查看顯示次數、點擊率等統計。建議上線一個月後看一次：哪幾格幾乎沒人點，就換成聊天室裡最新的常見問題。另外，LINE 的「受眾」功能有「圖文選單再行銷受眾」，可以把看過或點過圖文選單的好友建立成受眾，之後群發時只發給這群人，比發給全部好友更省訊息則數。訊息則數與方案費用怎麼算，見LINE 官方帳號費用方案與訊息試算。
圖文選單也是留住好友的工具：客人加入後每次打開聊天室都能自己找到需要的資訊，就不用靠頻繁群發來提醒，被封鎖的機會也比較低。好友怎麼增加、怎麼減少封鎖，可以接著看LINE 官方帳號好友增加的官方管道。
需要協助的時候
如果你已經想好按鈕內容，只缺設計，捷萊的LINE 官方帳號設計服務提供圖文選單設計 NT$2,500、圖文訊息 NT$2,500、封面 NT$2,500；從零開始建置帳號並完成設計則是建置＋設計 NT$15,000。如果你希望連每月的訊息規劃、選單更新都交給專人，可以參考LINE 官方帳號代管方案。
常見問題
圖文選單圖片要做多大？
LINE 官方帳號操作手冊列出 6 種可上傳尺寸：大型 2500×1686、1200×810、800×540，小型 2500×843、1200×405、800×270。官方說明大尺寸在高解析度裝置上較清晰但讀取較久，小尺寸在高解析度裝置上可能看起來較粗糙。
圖文選單可以放幾個按鈕？
用管理後台製作時，依你選的版型決定，大型版型最多 6 格。用 Messaging API 製作時，官方文件規定每個圖文選單最多 20 個可點擊區域。
可以讓不同客人看到不同的圖文選單嗎？
管理後台只能設定一個預設圖文選單，且同一時段只能顯示一個。要依使用者顯示不同選單，或做分頁切換，需要使用 Messaging API。
圖文選單換圖片要重做嗎？
用 Messaging API 建立的圖文選單，官方文件說明無法替換已設定的圖片，要更新圖片需建立新的圖文選單物件。用管理後台製作時，可以建立新的選單並設定顯示期間來替換。
