地圖廣告 vs 搜尋廣告：在地店家該怎麼選？依來店、來電、網站詢問判斷

在地店家想投 Google 廣告，常常卡在第一步：「我要投地圖廣告，還是搜尋廣告？」其實這兩個名詞不是完全對立的選項。依照 Google Ads 說明中心的寫法，地圖上的廣告是由搜尋廣告活動或最高成效廣告活動放送，只要連結了地點素材資源，就有資格出現在地圖上。真正要決定的是：你希望顧客看到廣告後做什麼——直接來店、打電話，還是上網站詢問。這篇先把兩者的出現位置、開通條件與計費方式講清楚，再用目標來判斷該怎麼配置。

先釐清名詞：「地圖廣告」到底是哪一種廣告

Google Ads 後台沒有一個叫做「地圖廣告」的廣告活動類型。Google 的正式說法是地區廣告，〈地區廣告簡介〉寫明：最高成效廣告活動和搜尋廣告活動均可放送地區廣告，而廣告主需要在帳戶或廣告活動層級連結地點素材資源，才符合地區廣告的使用資格。

所以本文用的兩個名詞，指的是：

• 地圖廣告：連結了地點素材資源、能以地區廣告形式出現在 Google 地圖與在地搜尋結果的廣告。
• 搜尋廣告：一般的搜尋廣告活動，以文字廣告出現在 Google 搜尋結果中，主要目的是把人帶到你指定的網頁。

同一個搜尋廣告活動，加上地點素材資源後就可能同時出現在兩種位置。也就是說，多數在地店家的問題不是「二選一」，而是「預算與設定要偏向哪一邊」。

出現位置：顧客在哪裡看到你

地區廣告（地圖廣告）可能出現的位置

根據〈地區廣告簡介〉，地區廣告可能出現在：

• Google 搜尋結果：使用者在 Google.com 搜尋與你同類型的商家或服務時。
• 展開的商家清單：廣告會與其他商家資訊並列，並清楚標示「贊助商廣告」。
• Google 地圖搜尋結果與地圖上的正方形圖釘：圖釘顯示在商家所在位置。官方提醒這兩種格式不一定會同時顯示。

〈地點素材資源簡介〉另外寫到，地點素材資源可以在搜尋聯播網、多媒體廣告聯播網、YouTube 及 Google 地圖上顯示商家的地址、距離、電話與路線等資訊。

搜尋廣告出現的位置

一般搜尋廣告以文字廣告形式出現在 Google 搜尋結果，點擊後前往你設定的到達網頁。它不一定綁定實體地點，所以適合到府服務、網路預約、需要先看說明再詢問的服務。

最高成效廣告活動的範圍更廣

〈關於最高成效廣告活動〉說明，最高成效廣告活動可以從單一廣告活動在所有 Google Ads 廣告空間刊登廣告，包含 YouTube、多媒體廣告聯播網、搜尋聯播網、探索、Gmail 和 Google 地圖，並以你定義的轉換目標為依據；可選的目標之一就是「親臨當地門市與促銷」。範圍廣的好處是觸及面大，代價是你對「廣告出現在哪裡」的掌控比較少，轉換目標若沒設定好，系統也比較難往對的方向優化。

開通條件與計費方式比較

比較項目	地圖廣告（地區廣告）	一般搜尋廣告
廣告活動類型	搜尋廣告活動或最高成效廣告活動，連結地點素材資源	搜尋廣告活動
必要條件	帳戶或廣告活動層級連結地點素材資源；有實體店面建議連結 Google 商家檔案；地點需通過完整性驗證	不需要地點；需要可用的到達網頁
主要出現位置	Google 搜尋結果、展開的商家清單、Google 地圖搜尋結果、地圖圖釘	Google 搜尋結果
顧客常見的下一步	看路線、致電、看商家檔案、點網站	進入網頁、填表單、點電話
計費方式	搜尋與最高成效廣告活動按標準單次點擊出價；多個項目只收一種點擊類型；商店目標專用最高成效廣告活動在地圖上以千次曝光計費	按點擊計費
評論與相片的影響	大，顧客會直接看到商家檔案的評分、評論與相片	較間接，主要看到廣告文案與網頁
適合的目標	來店、來電	網站詢問、預約、來電

地區廣告哪些點擊會收費、每日預算為什麼某天會多花，在Google 地圖廣告費用怎麼算有完整拆解。

依目標選：來店、來電、網站詢問

與其問「哪一種廣告比較好」，不如先寫下你最希望顧客做的一件事。以下用三種目標整理建議的配置方向：

目標一：來店（餐飲、零售、美髮、洗車）

• 優先配置：連結商家檔案的地點素材資源，讓廣告有機會出現在地圖與在地搜尋結果。
• 指定地區：〈指定在特定地理區域刊登廣告〉說明可以指定城市等地區，或以特定地點為中心的半徑（至少 1 公里）。來店型商家通常以店家周邊、顧客實際會來的生活圈為主。
• 看什麼數字：路線點擊、商家檔案點擊。Google 有「親臨門市轉換」功能，台灣在支援國家之列，但需要地點素材資源、足夠的點擊或曝光與門市人流以達到隱私權門檻，官方也寫明即使相似的帳戶也未必都符合資格，所以不要預設一定看得到來店數。
• 先補強：評論、相片、營業時間。顧客在地圖上看到廣告時，會同時看到這些資訊。

目標二：來電（到府服務、維修、需要先問時段的服務）

• 優先配置：電話素材資源。〈關於電話素材資源〉說明，行動裝置上會在廣告下方出現可點按的通話按鈕，電腦上則有「來電聯絡我們」按鈕；這類點擊的費用與廣告標題點擊相同。
• 時段要對：可以指定只在商家能接聽來電的時段顯示電話號碼，也可以用廣告時段限制廣告只在特定日子與時段出現。沒人接的電話等於白花點擊費。
• 看什麼數字：啟用來電報表後，可以把來電計算為轉換（官方說明此功能使用 Google 轉接電話號碼，僅適用搜尋聯播網廣告活動）。
• 注意：同時使用電話與地點素材資源時，部分來電可能撥到商家地點登錄的號碼，而不是電話素材資源的號碼，兩邊號碼最好一致。

目標三：網站詢問（需要先看說明、比較方案的服務）

• 優先配置：一般搜尋廣告，把人帶到專為這組關鍵字準備的到達網頁。
• 轉換追蹤：〈關於轉換評估〉說明，網站轉換評估會分析使用者與廣告互動後在網站上採取的動作，例如送出表單、註冊；沒有設定就無法判斷哪組關鍵字帶來詢問。
• 先補強：網頁要在手機上一眼看到服務內容、價格範圍或流程、聯絡方式。投放專用的頁面怎麼規劃，可以參考店家一頁式網站。

快速判斷表

你的情況	建議方向
有實體店面，顧客多半是附近的人臨時找店	以地圖廣告為主（搜尋廣告活動＋地點素材資源）
到府服務，顧客習慣先打電話問	搜尋廣告＋電話素材資源，只在能接電話的時段顯示
服務需要先看說明、方案或作品	搜尋廣告＋到達網頁＋網站轉換追蹤
商家檔案尚未驗證或評論很少	先處理商家檔案，再考慮地圖廣告
想一次涵蓋 YouTube、多媒體與地圖等多種版位	可評估最高成效廣告活動，但要先把轉換目標設定好

開始前先檢查的三件事

1. 商家檔案狀態：已驗證、營業狀態正確、店名地址電話與官網一致。還沒有檔案的話，先看Google 商家檔案申請與驗證步驟。
2. 接得住的流量：店裡有人接電話、網站在手機上能正常使用、表單送出後有人回覆。
3. 能追蹤的目標：至少選定一種可以在後台看到的動作，例如路線點擊、來電或網站表單送出。

地圖廣告與地圖上的自然排名是兩套機制，停止投放後廣告位置就會消失；長期來看，商家檔案本身的經營仍然重要，可參考Google 地圖排名三要素。如果你希望由我們協助同時設定地圖與搜尋廣告，可以參考捷萊的地圖＋搜尋廣告方案，方案中的廣告預算與服務費分開列出，三個方案的金額都在價格總表。